홈 / 해결 가이드

마이크가 작동하지 않나요? 단계별로 해결하세요.

순서대로 실행하세요 — 각 단계가 남은 대부분의 경우를 해결합니다. 각 단계 후에는 실시간 마이크 테스터에서 다시 테스트하세요.

1. 브라우저 권한 허용
주소 표시줄의 취소선 마이크 아이콘 찾기 → 마이크를 허용으로 설정 → 새로고침. 차단이 원인 1위입니다.
2. 올바른 입력 선택
노트북은 4~5개의 “마이크”(어레이, 헤드셋, 웹캠, 가상)를 표시합니다. 테스터의 장치 메뉴를 사용해 활성 이름이 말하고 있는 마이크와 일치하는지 확인하세요.
3. 마이크를 점유하는 앱 종료
Zoom, Meet, Teams, Discord, 게임 런처가 장치를 독점 잠금할 수 있습니다. 최소화가 아니라 완전히 종료하세요.
4. OS 음소거 + 게인 확인
Windows: 설정 → 사운드 → 입력 → 테스트 + 볼륨 50~75%, 부스트 없음. macOS: 시스템 설정 → 사운드 → 입력. 40~75% 피크를 목표로 하세요.
5. 케이블·포트·Bluetooth
다른 USB 포트를 시도하고 3.5mm를 끝까지 다시 연결하며 인라인 음소거 스위치를 확인하세요. Bluetooth는 헤드폰 전용이 아닌 헤드셋 프로필로 연결되었는지 확인하세요.
6. 관리 / 학교 장치
직장 노트북은 정책으로 마이크가 비활성화된 경우가 있으며 브라우저로 우회할 수 없습니다. 어디에도 입력이 표시되지 않으면 IT 부서에 문의하세요.