ACCUEIL / GUIDE DE DÉPANNAGE

Le microphone ne fonctionne pas ? Réparez-le étape par étape.

Suivez-les dans l'ordre — chacun résout la majorité des cas restants. Après chaque étape, retestez sur le testeur de micro en direct.

1. Autoriser l'accès dans le navigateur
Repérez l'icône micro barré dans la barre d'adresse → réglez Microphone sur Autoriser → rechargez. Le blocage est la cause n° 1.
2. Choisir la bonne entrée
Les portables exposent 4 à 5 « microphones » (matrice, casque, webcam, virtuels). Utilisez le menu d'appareils du testeur et vérifiez que le nom actif correspond au micro devant lequel vous parlez.
3. Quitter les applis qui monopolisent le micro
Zoom, Meet, Teams, Discord et les lanceurs de jeux peuvent verrouiller l'appareil en exclusivité. Quittez-les complètement, pas seulement en réduction.
4. Vérifier muet + gain du système
Windows : Paramètres → Son → Entrée → test + volume 50–75 %, sans amplification. macOS : Réglages Système → Son → Entrée. Visez des pics de 40 à 75 %.
5. Câble, port, Bluetooth
Essayez un autre port USB, rebranchez bien le jack 3,5 mm, vérifiez les interrupteurs muet du câble. En Bluetooth, vérifiez que le profil casque (et pas seulement écouteurs) est connecté.
6. Appareils gérés / scolaires
Les portables professionnels peuvent désactiver le micro par stratégie — aucun navigateur ne peut passer outre. Contactez l'assistance si aucune entrée n'apparaît nulle part.